Política de Privacidade
Última atualização: [PREENCHER]
Esta política explica como a Schat trata dados pessoais e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
A Schat é uma plataforma operada por Sollydus Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ 40.085.269/0001-32, com sede em Av. Des. Moreira, 1300 - Sala 602 - Aldeota, Fortaleza - CE, 60170-002. Para os dados tratados neste site e no contato comercial com a Schat, Sollydus Tecnologia LTDA atua como controladora.
2. Quais dados podem ser tratados
Este site não possui formulários de cadastro. Ao clicar nos botões de contato, você é direcionado ao WhatsApp e passa a conversar com a Schat pelo aplicativo. Nessa conversa, podemos tratar o número de telefone, o nome de perfil, o conteúdo das mensagens e o horário do contato.
Dados de navegação (como cookies e ferramentas de análise): [PREENCHER].
3. Para que usamos os dados
Usamos os dados para responder ao seu contato, apresentar a plataforma, realizar demonstrações, elaborar propostas comerciais, prestar suporte e cumprir obrigações legais.
4. Bases legais
O tratamento ocorre com fundamento na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), especialmente na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse e, quando necessário, no consentimento. Bases legais específicas por finalidade: [PREENCHER].
5. Dados tratados pela plataforma em nome das imobiliárias
Quando uma imobiliária cliente usa a Schat para atender seus próprios leads e clientes, os dados dessas conversas são tratados em nome da imobiliária, que define as finalidades e é a controladora desses dados. A Schat atua como operadora, seguindo as instruções da imobiliária.
6. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com provedores necessários à operação, como a Meta (WhatsApp Business Platform), serviços de hospedagem e ferramentas de atendimento, e com autoridades quando exigido por lei. Lista de operadores e suboperadores: [PREENCHER].
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Prazos de retenção: [PREENCHER]. Após o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas.
10. Contato do encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas: [PREENCHER] e-mail do encarregado.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.